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En plus de l’email et du support téléphonique, vous pouvez nous contacter par :

• Formulaire de contact en ligne disponible sur notre site web
• Ligne téléphonique directe pour les demandes urgentes

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Pour demander un rappel de notre équipe de support, veuillez envoyer un email à [email protected] avec votre numéro de contact et une brève description de votre demande.

Directions de carte

Si vous préférez nous rendre visite en personne, notre adresse légale est la suivante :

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Procédure d’escalade

Si votre problème n’est pas résolu à votre satisfaction, vous pouvez escalader la question en suivant ces étapes :

• Contactez notre équipe de support par email ou téléphone.
• Demandez à parler à un superviseur.
• Si le problème demeure non résolu, nous vous encourageons à envoyer une plainte formelle à notre département des Relations Clients.

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